قوانین مرجوعی و بازگشت کالا

به دلیل ماهیت بهداشتی و مصرفی محصولات عطری، حفظ سلامت و اصالت کالا و همچنین جلوگیری از باز شدن و استفاده مجدد محصولات، امکان مرجوعی یا تعویض کالا به دلیل تغییر سلیقه، پسند نکردن رایحه یا انصراف از خرید وجود ندارد.

لطفاً پیش از ثبت سفارش به موارد زیر توجه کنید:

- پیش از خرید، مشخصات، حجم و نوع رایحه محصول را با دقت بررسی کنید.

- در صورت نیاز می‌توانید پیش از سفارش از مشاوره تخصصی ما استفاده کنید.

- پس از باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول، امکان بازگشت آن وجود ندارد.

موارد استثنا:

در صورت ارسال کالای اشتباه، وجود ایراد یا آسیب‌دیدگی محصول هنگام تحویل، موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت همراه با تصاویر و مستندات به پشتیبانی ELVORA اطلاع دهید تا بررسی و برای رفع مشکل اقدام شود.

حقوق قانونی مشتری در موارد وجود عیب یا مغایرت کالا محفوظ است.

ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش شرایط فوق است.

از اعتماد شما به ELVORA سپاسگزاریم.